H EASY SYSTEMS Α.Ε. διαθέτει πλούσια εμπειρία στην παροχή ολοκληρωμένων επαγγελματικών υπηρεσιών και τεχνική υποστήριξη κατά την υλοποίηση τους, τόσο πριν, όσο και μετά την πώληση. Η εξυπηρέτηση και η ικανοποίηση του πελάτη αποτελεί μια ζωτικής σημασίας διαδικασία σε όλα τα επίπεδα της εταιρίας, απελευθερώνοντας όλη τη δύναμη των διαθεσίμων πόρων με στόχο τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της επιχειρησιακής ικανότητας των πελατών μας. Οι υπηρεσίες που μπορεί να προσφέρει η εταιρείας μας μεταξύ άλλων περιλαμβάνουν :
- Συμβόλαια Συντήρησης υπολογιστικών συστημάτων και διακομιστών
- Έτοιμα πακέτα τεχνικής υποστήριξης Easy SILVER – GOLD – PLATINUM
- Μελέτη για την βελτιστοποίηση των συστημάτων υλικού, δικτύων και λογισμικού της εταιρίας σας.
- Σχεδιασμός για αποτελεσματική προστασία από Ιούς και επιθέσεις.
- Συμβουλευτικές Υπηρεσίες για την προμήθεια νέου εξοπλισμού
- Συντήρηση της ιστοσελίδας της εταιρείας σας.
- Παρακολούθηση των αντιγράφων ασφαλείας (Backup), για την ασφάλεια των δεδομένων σας.
- Εκπαίδευση σε νέα συστήματα και λογισμικά.
- Προνομιακές τιμές ανταλλακτικών.
- Έκπτωση σε επιπλέον απαιτούμενες ώρες.
- Τηλεφωνική Υποστήριξη.
- Υποστήριξη μέσω λογισμικού απομακρυσμένης διαχείρισης.
- Αντικατάσταση κρίσιμου εξοπλισμού εντός λίγων ωρών ή ημερών αναλόγως συμβολαίου (Servers, Routers, Υλικά Δικτύου, Τερματικών, Εκτυπωτών).
- Ειδικά πακέτα προσφορών για ανανέωση συμβολαίου.
